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Acesso remoto

Através desse serviço, um técnico da Doutor Informática irá conectar ao seu computador através da Internet.

Nós utilizamos a ferramenta TeamViewer onde através da senha informada, nossos técnicos irão solucionar seus problemas.

 

 

Antes de iniciar:

 

• Para ter acesso ao suporte online você precisa que sua conexão com a internet esteja funcionando normalmente.

 

• Clicando no botão "baixar"  ao lado você estará acessando no seu computador o programa TeamViewer que possibilitará o acesso remoto por parte do técnico à sua máquina.

 

• O programa lhe fornecerá um ID e uma senha que serão gerados momentaneamente e expirarão no fim do suporte.

 

• Passando esse ID e essa senha ao técnico, ele estará apto a entrar no seu computador e você poderá ver em tempo real tudo o que ele está fazendo.

 

• A Doutor Informática se compromete a acessar somente o que for de real importância para a correção do problema.

 

• Ao passar o seu ID e a sua senha ao técnico da Doutor Informática, você automaticamente estará concordando que o suporte seja feito na sua máquina.

 

• Não se preocupe com o acesso após a correção do problema. Ao fechar o programa de suporte ninguém poderá ter acesso à sua máquina.

 

• Toda vez que abrir o programa um novo ID e uma nova senha serão gerados.

Para ter acesso ao suporte Online siga os seguintes passos:

 

1 - Clique no logo abaixo e escolha executar.

 

 

 

 

2 - Assim que o download for feito aparecerá uma janela com o ID e Senha.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 - passe o ID e a senha ao técnico.

 

4 - Acompanhe o que está sendo feito pela tela do seu computador.

 

 

Vídeo explicativo sobre SPAM

Conheça mais sobre  a ação do SPAM na sua máquina

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